מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 25.11.2025

1. כללי

באתר אורייתא אנו מקפידים לכבד את פרטיות המשתמשים ולשמור על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים מידע, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו מגינים עליו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בכפוף לכל דין.

2. שינויים במדיניות

מפעילי האתר רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי במדיניות יפורסם בהודעה בעמוד הבית. המשך השימוש באתר לאחר שינוי מהותי ייחשב להסכמה למדיניות המעודכנת.

3. סוגי מידע שאנו אוספים

3.1 מידע שמסופק על ידי המשתמש

  • שם פרטי ומשפחה
  • פרטי קשר: דוא"ל ומספר טלפון
  • נתוני הזמנות ורכישות, לרבות פרטי משלוח וחשבוניות
  • פניות לשירות לקוחות (טלפון, ווטסאפ, מייל, טפסי פנייה באתר)

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

  • כתובת IP
  • סוג הדפדפן וההתקן
  • מידע סטטיסטי על שימוש וגלישה באתר
  • עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב נוספות

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

4.1 הפעלת שירותי האתר, כולל רכישות, סליקה, ניהול חשבון ומשלוחים
4.2 אספקת מוצרים ושירות לקוחות
4.3 התאמת חוויית הגלישה ושיפור שירותי האתר
4.4 ביצוע ניתוחים סטטיסטיים לשם שיפור התפעול והשירות
4.5 שליחת דיוור שיווקי על מבצעים, מוצרים חדשים והטבות — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (Opt-in), ובכל עת ניתן לבקש הפסקה

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור השירות, ניתוח תנועת גולשים, שמירת העדפות משתמש והצגת תוכן מותאם.
באפשרות המשתמש לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה להשפיע על חלק מהפעולות באתר.

6. פרסום ותכני צד שלישי

ייתכן שימוש בכלים של צדדים שלישיים כגון Google Analytics, Meta Pixel או מערכות פרסום נוספות.
גורמים אלו עשויים לאסוף מידע באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב לטובת התאמת מודעות או ניתוח מידע. שימוש זה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

נמסור מידע אישי רק במקרים הבאים:

  • לצורך אספקת שירות: חברות שילוח, ספקי סליקה מאובטחת, שירותי דיוור
  • כאשר חלה חובה חוקית
  • לצורך הגנה על זכויות משפטיות

לא מתבצעת מכירה של מידע אישי לצדדים שלישיים.

8. אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים כדי לשמור על המידע האישי.
הגישה למידע מוגבלת לעובדים מוסמכים בלבד.
האתר פועל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש יש זכות:

  • לעיין במידע השמור אודותיו
  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן
  • לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת

בקשות ניתן לשלוח במייל או בטלפון המופיעים להלן.

10. ביטול עסקה ומידע אישי

במקרה של ביטול עסקה, יישמר המידע הנדרש על פי חוק בלבד (למשל מסמכי הנהלת חשבונות).
מידע שאינו נדרש יימחק או יאונונימי באופן מאובטח.

11. שמירת מידע

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הנדרש למטרות שאותן הוא משרת או בהתאם לדרישות החוק.
לאחר מכן המידע יימחק או יועבר לאנונימיזציה.

12. יצירת קשר בנושאי פרטיות

אורייתא
דוא"ל oraiyta10@gmail.com 
טלפון: 050-6274488