תקנון

תקנון שימוש באתר

תאריך עדכון אחרון: 25.11.2025

1. תנאים כלליים

1.1 חברת אורייתא (להלן: "החברה") מפעילה את האתר בכתובת:  oraiyta.co.il (להלן: האתר"). האתר מהווה חנות אינטרנטית למכירת מוצרי יודאיקה ותשמישי קדושה בעיצוב יוקרתי (להלן: "המוצרים").

1.2 שאלות, פניות, בירורים או בקשות ניתן לשלוח לשירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל: oraiyta10@gmail.com.

1.3 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ויחול על כל גולש, משתמש או מבצע רכישה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון. משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון – מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. נוסח התקנון העדכני יופיע באתר ויחייב מרגע פרסומו.

1.5 תקנון זה נכתב בלשון נקבה/זכר לצורך נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.

2. שימוש באתר ורכישת מוצרים

2.1 כל המחירים באתר מוצגים בש"ח וכוללים מע"מ כחוק, ואינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת).

2.2 המחירים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף לרכישה הוא המחיר המוצג במועד השלמת ההזמנה בפועל.

2.3 ייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים באתר לבין המוצרים בפועל (שינויים בצבע, גוון, מרקם, מידות, תאורה וכד'). כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.

2.4 החברה רשאית להציע באתר מבצעים, קופונים והטבות – וכן לעצור או לשנות מבצעים אלו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

3. כשירות להשתמש באתר

3.1 כל משתמש באתר מצהיר כי הוא:

  • בן/בת 18 ומעלה

  • בעל כתובת בישראל

  • בעל כרטיס אשראי תקף

  • בעל כתובת דוא"ל פעילה

3.2 השימוש באתר נועד למטרות פרטיות בלבד. חל איסור מוחלט לעשות שימוש מסחרי בחומרים, בתוכן, בתמונות, בטקסטים או בכל מידע אחר מהאתר.

3.3 החברה רשאית לחסום משתמש, למנוע רכישה או לבטל הזמנה במקרים של שימוש לרעה באתר, חשד למרמה, ניסיון פגיעה בפעילות האתר או כל הפרה של התקנון.

4. ביצוע הזמנה באתר

4.1 רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות הוספת פריטים לסל הקניות ומעבר לתשלום מאובטח.

4.2 על המשתמש למלא פרטים מלאים ומדויקים, כולל שם מלא, כתובת, טלפון ודוא"ל. פרטים שגויים עלולים לעכב או למנוע אספקת מוצרים.

4.3 אישור ההזמנה יישלח לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

4.4 אם חברת האשראי סירבה לאשר את העסקה – תישלח הודעה למשתמש, והוא יידרש להסדיר את התשלום. אם לא הוסדר בתוך 7 ימים – ההזמנה תבוטל.

4.5 אספקת המוצר כפופה להימצאותו במלאי. במקרים של חוסר במלאי, החברה תבטל את העסקה ותשיב ללקוח את כספו. לא תהיה ללקוח כל טענה נוספת.

5. ביטולים והחזרות

5.1 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכפוף לתנאים:

  • המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש

  • המוצר לא יוצר בהתאמה אישית

  • המוצר מוחזר באריזתו המקורית

  • ערך המוצר מעל 50 ₪

5.2 החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

5.3 החזרת מוצר לאחר קבלתו תתבצע על חשבון הלקוח, כולל משלוח חזרה לסטודיו.

5.4 מוצרים בהתאמה אישית (לרבות שם, רקמה, מידות מיוחדות, הזמנות מיוחדות, הדפסה אישית) – אינם ניתנים להחזרה או ביטול.

5.5 מוצרים שבירים – לא יוחלפו באמצעות שליח. הלקוח יידרש להחזירם בעצמו באריזה מלאה ובטוחה.

6. משלוח וזמני אספקה

6.1 אספקת המוצרים תתבצע באמצעות משלוח עד הבית או איסוף עצמי מתואם מראש.

6.2 זמני אספקה מחושבים בימי עסקים בלבד: א'-ה'.
ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים – אינם נכללים.

6.3 החברה לא תישא באחריות לאיחורים הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות של חברת המשלוחים או כל גורם שאינו בשליטתה.

7. מדיניות פרטיות

7.1 המשתמש מסכים כי פרטיו האישיים (שם, טלפון, דוא"ל, מידע על רכישות) יישמרו על ידי החברה לצורך תפעול האתר ושיפור השירות.

7.2 המידע אינו מועבר לצד שלישי, למעט חברות שילוח וסליקה לצורך אספקת המוצרים.

7.3 החברה משתמשת בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית הגלישה.

8. הגבלת אחריות

8.1 השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

8.2 החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, עיכובים, טעויות מידע, תקלות טכניות, או כל שימוש בלתי מורשה במידע.

8.3 אחריות החברה מוגבלת לגובה סכום העסקה בלבד.

9. קניין רוחני

9.1 כל התוכן באתר – כולל טקסט, תמונות, גרפיקה, לוגו, עיצובים ומידע – הינו רכושה הבלעדי של אורייתא.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. סמכות שיפוט

כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
הדין החל יהיה הדין הישראלי.